Nossos produtos são embalados cuidadosamente e passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Mas, caso você receba um produto que não foi o encomendado ou receba algo com o qual não tenha ficado satisfeito, entre em contato com a gente para combinar a primeira troca e o envio de uma nova peça, sendo a forma de envio o PAC dos Correios.
A solicitação de troca ou devolução, deve ser comunicada no prazo de até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, apontada no site dos Correios, por e-mail para contato@betakim.com.br ou por telefone (21) 99697-5959
Em caso de produto com defeito, trocaremos por um igual. Se não tiver o produto disponível em estoque, fica a critério do cliente a preferência de receber o ressarcimento ou um crédito para adquirir novos produtos no site.
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